En workshop som kunde gått snett..

Att hålla i en workshop är en konst i sig. Om dessutom deltagarna på workshopen fått felaktiga uppgifter om vad workshopen ska syfta till gör det inte lättare... I förrgår höll jag en workshop för en av mina kunder. Inga konstigheter med det om det inte vore för att kallelsen som deltagarna fått inte beskrev syftet med dagen.
Det ledde till en del konstigheter och förvecklingar innan vi slutligen kom igång. I slutändan nådde vi ändå till önskat resultat, nämligen de interna behoven och kraven på en söktjänst.
Söktjänsten det rörde sig om var hur målgruppen för deras webbplatser skulle kunna hitta rätt i ett massivt utbud av kurser. Jag hade själv gått igenom sökfunktionen och jag måste säga att den är under all kritik. Det är å andra sidan inget ovanligt eller konstigt. De vet själva om att den har stora brister och har ju i och med detta arbete adresserat problemet för att hitta en lösning.
Rätt många i samma "bransch" tacklas med samma problem - skillnaden här är att min kund är villiga att jobba med att förändra den.
Under nästa vecka ska jag träffa målgrupperna och ha fokusgrupper för att få reda på hur de använt/inte använt sig av sökfunktionen. Det är då det riktigt intressanta börjar när jag får deras syn på det hela.